RPA – Nutzen für den Kundenservice?

23.09.2019

RPA – Robotic Process Automation – findet in vielen Bereichen mehr und mehr Einsatz. 78% aller Firmen planen in den nächsten 3 Jahren vermehrt mit RPA zu arbeiten*. Vor allem auch im Bereich des Kundenservice soll es eine Entlastung für die Mitarbeiter darstellen. Doch was steckt wirklich dahinter und bedeutet es einen tatsächlichen Mehrwert? Fangen wir von vorne an.
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Ist die IT-Branche eine Männerdomäne?

09.08.2019

Laut einer Studie von statista.de liegt der Anteil von Frauen in der IT bei unter 20%. Nun stellt sich die Frage: Ist die IT-Branche eine Männerdomäne? Wir beantworten dies mit nein und haben uns daher mit Anne Hübner unterhalten, um zu erfahren, was diese Branche auch für Frauen attraktiv macht.
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